फेसबुक अकाउंट से लॉक आउट? मेटा जल्द ही आपको लाइव चैट समर्थन के साथ मुद्दों को हल करने दे सकता है

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नई दिल्ली: मेटा (पूर्व में फेसबुक) उन लोगों के लिए लाइव चैट समर्थन का परीक्षण कर रहा है, जिनमें क्रिएटर्स भी शामिल हैं, जिनके अकाउंट लॉक हो गए हैं। वर्तमान में यूएस में उपलब्ध यह परीक्षण उन लोगों पर केंद्रित है जो असामान्य गतिविधि के कारण अपने खातों तक नहीं पहुंच सकते हैं या जिनके खाते सामुदायिक मानकों के उल्लंघन के कारण निलंबित कर दिए गए हैं।

कंपनी ने शुक्रवार देर रात एक बयान में कहा, “विशेष रूप से फेसबुक ऐप पर, हमने दुनिया भर में कुछ अंग्रेजी बोलने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लाइव चैट सहायता का परीक्षण शुरू कर दिया है, जिसमें निर्माता भी शामिल हैं।”

यह पहली बार होगा जब फेसबुक ने उन लोगों के लिए लाइव मदद की पेशकश की है जिनके अकाउंट बंद हैं।

कंपनी ने अमेरिका में अंग्रेजी बोलने वाले रचनाकारों के लिए लाइव चैट के माध्यम से सहायता प्रदान करने के लिए एक छोटा परीक्षण भी शुरू किया है, जिनके पास पहले से मेटा से एक असाइन किए गए रिलेशनशिप मैनेजर नहीं हैं, ताकि वे फेसबुक या इंस्टाग्राम के बारे में प्रश्नों में सहायता कर सकें।

“फेसबुक के माध्यम से लॉग इन होने पर निर्माता एक समर्पित निर्माता सहायता साइट तक पहुंच सकते हैं। वहां, वे पे-आउट की स्थिति से लेकर रील जैसी नई सुविधा के बारे में प्रश्नों तक विभिन्न मुद्दों पर सहायता के लिए एक समर्थन एजेंट के साथ लाइव चैट कर सकते हैं।” नेटवर्किंग साइट ने कहा।

मेटा ने कहा कि यह लोगों को उनकी सामग्री के आसपास की बातचीत को प्रबंधित करने में मदद करने के लिए और अधिक नियंत्रण जोड़ रहा है जैसे कि एक उपयोगकर्ता और उनके द्वारा बनाए गए नए खातों को अवरुद्ध करना, और अपने पोस्ट पर अवांछित टिप्पणियों को छिपाने के तरीके में सुधार करना।

मेटा ने घोषणा की, “अब प्रत्येक टिप्पणी के बगल में उपलब्ध छिपाने की कार्रवाई के साथ, आप एक क्लिक के साथ टिप्पणियों को जल्दी से छुपा सकते हैं और आसानी से सभी छिपी टिप्पणियों को एक ही स्थान पर देख सकते हैं।”

कीवर्ड ब्लॉकिंग के लिए, अब आप संख्याओं, प्रतीकों या विभिन्न वर्तनी का उपयोग करने वाले शब्दों की विविधताओं के साथ टिप्पणियों को स्वचालित रूप से छिपा सकते हैं।

मेटा ने कहा, “हम मॉडरेशन असिस्ट का भी परीक्षण कर रहे हैं, जो – ग्रुप्स के लिए एडमिन असिस्ट के समान है – आपकी पोस्ट पर टिप्पणियों को स्वचालित रूप से मॉडरेट करने के लिए मानदंड निर्धारित करना आसान बनाता है, जिससे कमेंट मॉडरेशन पर कितना समय खर्च होता है।”

मेटा ‘सेफ्टी स्कूल’ का भी संचालन कर रहा है – फेसबुक और इंस्टाग्राम पर रचनाकारों के लिए एक ट्रस्ट और सुरक्षा-केंद्रित वेबिनार। यह भी पढ़ें: 900 फायरिंग के बाद बेटर डॉट कॉम के सीईओ विशाल गर्ग ने तत्काल प्रभाव से छुट्टी ले ली

अब तक, कंपनी इसके आसपास के 27 से अधिक देशों में रचनाकारों के साथ जुड़ चुकी है, और अगले वर्ष इस कार्यक्रम और संसाधनों को और अधिक रचनाकारों तक विस्तारित करेगी। यह भी पढ़ें: गरेना फ्री फायर रिडीम कोड 11 दिसंबर: चेक करें कि मुफ्त आइटम, हीरे कैसे प्राप्त करें

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