WhatsApp अक्टूबर अनुपालन रिपोर्ट: 2 मिलियन भारतीय खातों पर प्रतिबंध, 500 रिपोर्ट प्राप्त हुई

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नई दिल्ली: व्हाट्सएप द्वारा 2 मिलियन से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि इसकी अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार, अक्टूबर में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म को 500 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई थी।

सोमवार को जारी अपनी नवीनतम रिपोर्ट में, व्हाट्सएप ने कहा कि उक्त अवधि के दौरान व्हाट्सएप पर 2,069,000 भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था।

इसमें कहा गया है कि एक भारतीय खाते की पहचान +91 फोन नंबर के जरिए की जाती है।

“व्हाट्सएप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवाओं के बीच दुरुपयोग को रोकने में एक उद्योग का नेता है। पिछले कुछ वर्षों में, हमने लगातार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और अन्य अत्याधुनिक तकनीक, डेटा वैज्ञानिकों और विशेषज्ञों और प्रक्रियाओं में निवेश किया है। हमारे उपयोगकर्ताओं को हमारे प्लेटफॉर्म पर सुरक्षित रखने के लिए, “एक व्हाट्सएप प्रवक्ता ने कहा।

प्रवक्ता ने कहा कि आईटी नियम 2021 के अनुसार, मंच ने अक्टूबर महीने के लिए अपनी पांचवीं मासिक रिपोर्ट प्रकाशित की है।

“इस उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट में उपयोगकर्ता की शिकायतों का विवरण और व्हाट्सएप द्वारा की गई संबंधित कार्रवाई के साथ-साथ हमारे प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग से निपटने के लिए व्हाट्सएप की स्वयं की निवारक कार्रवाइयां शामिल हैं। जैसा कि नवीनतम मासिक रिपोर्ट में दर्ज किया गया है, व्हाट्सएप ने भारत में 2 मिलियन से अधिक खातों पर प्रतिबंध लगा दिया है। अक्टूबर का महीना, ”प्रवक्ता ने कहा।

इससे पहले, फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी ने कहा था कि 95 प्रतिशत से अधिक प्रतिबंध स्वचालित या बल्क मैसेजिंग (स्पैम) के अनधिकृत उपयोग के कारण हैं। व्हाट्सएप द्वारा अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग को रोकने के लिए वैश्विक औसत खातों की संख्या लगभग 8 मिलियन प्रति माह है।

व्हाट्सएप द्वारा 2.2 मिलियन से अधिक भारतीय खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, जबकि सितंबर के महीने में मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा 560 शिकायत रिपोर्ट प्राप्त हुई थी।
व्हाट्सएप ने अपनी नवीनतम रिपोर्ट में कहा कि उसे अक्टूबर के दौरान खाता समर्थन (146), प्रतिबंध अपील (248), अन्य समर्थन (42), उत्पाद समर्थन (53), और सुरक्षा (11) में फैली 500 उपयोगकर्ता रिपोर्ट मिलीं।

इस अवधि के दौरान, प्राप्त रिपोर्टों के आधार पर प्रतिबंध अपील श्रेणी के तहत 18 खातों पर “कार्रवाई” की गई।

व्हाट्सएप ने समझाया कि “एकाउंट्स एक्शन” उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां उसने रिपोर्ट के आधार पर उपचारात्मक कार्रवाई की।

कार्रवाई करना या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगाना या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल करना दर्शाता है।

साथ ही, रिपोर्ट की समीक्षा की गई हो सकती है लेकिन कई कारणों से ‘कार्रवाई’ के रूप में शामिल नहीं की गई है, जिसमें उपयोगकर्ता को अपने खाते तक पहुंचने या कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए सहायता की आवश्यकता है, उपयोगकर्ता द्वारा प्रतिबंधित खाते की बहाली का अनुरोध किया गया है और अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, या यदि रिपोर्ट किया गया खाता भारत के कानूनों या व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।
नए आईटी नियम – जो मई में लागू हुए – हर महीने अनुपालन रिपोर्ट प्रकाशित करने के लिए बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म (5 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ) की आवश्यकता होती है, जिसमें प्राप्त शिकायतों और की गई कार्रवाई के विवरण का उल्लेख होता है।

इससे पहले, व्हाट्सएप ने इस बात पर जोर दिया था कि एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड प्लेटफॉर्म होने के कारण, किसी भी संदेश की सामग्री में इसकी कोई दृश्यता नहीं है। यह भी पढ़ें: एफडी अलर्ट! एचडीएफसी बैंक ने सावधि जमा पर ब्याज दर बढ़ाई, नवीनतम दरों की जांच करें

इसके अलावा, खातों से व्यवहार के संकेत, यह उपलब्ध अनएन्क्रिप्टेड जानकारी पर निर्भर करता है, जिसमें उपयोगकर्ता रिपोर्ट, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, समूह फ़ोटो और विवरण के साथ-साथ उन्नत AI उपकरण और संसाधन शामिल हैं, जो अपने प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए हैं। यह भी पढ़ें: एलोन मस्क कहते हैं, मूर्खतापूर्ण ऐप्पल क्लॉथ न खरीदें, क्योंकि वह टेस्ला साइबरविस्टल को बढ़ावा देता है

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